당사의 금속 레이저 절단기 고객 만족도를 향상시키기 위해, 애프터서비스 담당자인 토레스가 5월 22일 카타르 출장을 성공적으로 마쳤습니다.
5월 22일, 당사의 전문 기술 지원 담당자인 토레스가 카타르로 출장을 다녀왔습니다. 이번 출장의 목적은 고객의 장비 작동을 지원하고 장비 성능을 최적화하는 것입니다. 궁극적인 목표는 LXSHOW 애프터서비스팀의 전문적인 자세와 당사의 첨단 금속 레이저 절단기의 강력한 성능을 보여주는 것입니다.
고객과의 소통 및 협업 과정에서 토레스는 인내심과 전문적인 지식을 보여주었으며, 기계를 올바르고 효율적으로 작동하고 유지 관리하는 방법을 알려주는 포괄적인 교육도 실시했습니다.
토레스는 5월 29일까지 8일간의 출장을 마치고 돌아왔으며, 고객은 당사의 제품과 서비스에 대해 높은 신뢰와 만족감을 표했습니다. 고객은 팀의 전문성, 기술적 전문 지식, 그리고 문제를 신속하게 해결하기 위한 인내심에 대해 극찬했습니다.
이번 출장은 고객 만족을 최우선으로 하는 LXSHOW의 오랜 노력을 보여주는 동시에 레이저 산업의 선도적인 제조업체로서의 입지를 더욱 강화하는 계기가 되었습니다. 앞으로도 당사는 사후 서비스에 더욱 집중하고 전문성을 향상시키는 데 주력할 것입니다.
LXSHOW 금속 레이저 절단기 LX3015FT: 하나의 투자로 두 가지 기능 구현
카타르의 이 고객은 작년 10월에 당사의 최첨단 튜브 및 판재용 파이버 레이저 절단기 LX3015FT를 구매했습니다. 이 기계는 금속 판재와 파이프 모두를 절단할 수 있는 다용도 장비입니다. 한 번의 투자로 두 가지 용도로 활용할 수 있습니다.
이 금속 레이저 절단기는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.
●판재와 파이프 모두 가공 가능한 다용도성
●두 가지 용도로 사용 가능하여 비용 효율적입니다.
●사용자 친화적인 보추 제어 시스템
●자동 초점 기능이 있는 강력한 절삭 헤드
●정확성과 안정성을 위한 셀프 센터링 공압 척
더 자세히 알아보세요금속 레이저 절단기여기! 웹사이트:www.lxslaser.com
LXSHOW의 최고 수준 사후 서비스
토레스 방문 8일 동안은 고객의 기계 작동을 지원하는 것 외에도 탁월한 사후 서비스를 제공하겠다는 LXSHOW의 의지를 다시 한번 강조했습니다. 오랜 경험을 가진 중국 최고의 레이저 절단기 제조업체 중 하나인 LXSHOW는 우수한 제품 품질과 고객 만족도로 명성을 쌓아왔습니다. 또한 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 것의 중요성을 잘 알고 있습니다. LXSHOW의 탁월한 사후 서비스는 연중무휴 24시간 운영되며, 3년 보증, 유지 보수, 교체 및 교육을 포함합니다.
판매 후 서비스가 왜 그렇게 중요할까요?
●대부분의 기업이 우수한 사후 서비스를 제공하는 주된 이유는 고객 만족도를 높이고 좋은 브랜드 이미지를 구축하기 때문입니다. 고객에게 있어 기업에서 제품을 구매하는 것은 단순히 제품만을 의미하는 것이 아니라 서비스 또한 포함합니다. 마찬가지로 고객이 브랜드를 긍정적으로 평가할 때는 고품질 제품뿐 아니라 전문적인 서비스도 함께 언급하는 경우가 많습니다.
●전문 서비스 팀을 구축하는 데에는 상당한 자금과 인력이 투입될 수 있으며, 여기에는 교육에 소요되는 시간과 비용도 포함됩니다. 그러나 수많은 유명 기업의 성공 사례에서 알 수 있듯이, 장기적으로는 투자 가치가 있으며 궁극적으로 수익을 창출할 것입니다.
●훌륭한 사후 서비스는 회사와 고객 간의 긴밀한 유대감을 형성하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 이는 고객의 브랜드 충성도를 높이고 고객 유지율을 향상시킵니다. 고객이 만족하면 틀림없이 다시 찾아올 것입니다.
보시다시피, 판매 후 서비스는 고객 유지, 고객 만족도 및 회사 수익에 있어 매우 중요합니다. 그렇다면 판매 후 서비스를 어떻게 개선할 수 있을까요?
1. 실시간 온라인 서비스:
고객에게 필요한 지원을 제공하기 위해서는 24시간 실시간 온라인 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 판매 후, 제품 손상 여부에 관계없이 일정 기간 내에 교환해 드리는 서비스를 제공합니다. 예를 들어, LXSHOW는 모든 제품에 대해 3년 보증을 제공합니다. 사용 중 문제가 발생하면 언제든지 저희 기술팀에 문의해 주십시오.
2. 현장 오프라인 서비스
훌륭한 온라인 서비스를 제공하는 것 외에도, 방문 기술 교육 및 현장 문제 해결 안내를 포함한 오프라인 서비스도 제공하는 것이 필요합니다.
이메일로 문의해 주세요.laser@lxshow.net더 자세히 알아보세요!
게시 시간: 2023년 6월 12일
