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자주 묻는 질문

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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

보증은 어떤가요?

3년 품질 보증. 보증 기간 내에 문제가 발생할 경우, 주요 부품(소모품 제외)은 무상으로 교체해 드리며, 일부 부품은 유지 보수가 진행됩니다. 보증 기간은 당사 공장 출고 시점부터 시작됩니다.

어느 것이 나에게 적합한지 모르겠어요?

나에게 말해주세요

1) 최대 작업 크기: 가장 적합한 모델을 선택하세요.

2) 재료 및 절단 두께: 레이저 발생기의 출력.

3) 사업 분야: 우리는 이 사업 분야에 대한 많은 상품을 판매하고 조언을 제공합니다.

지불 조건은?

알리바바 무역 보증/TT/웨스트 유니온/페이플/LC/현금 등.

세관 통관을 위한 CE, FDA 문서 및 기타 문서가 있나요?

네, 원본이 있습니다. 먼저 보여드리고, 배송 후 세관 통관을 위해 CE/FDA/포장 목록/상업 송장/판매 계약서를 제공해 드립니다.

받은 후 어떻게 사용해야 할지 모르겠고, 사용 중에 문제가 생기면 어떻게 해야 하나요?

1) 사진과 CD가 포함된 자세한 사용 설명서가 있어 단계별로 학습할 수 있습니다. 또한, 기계에 대한 업데이트가 있을 경우 쉽게 배울 수 있도록 매달 사용 설명서가 업데이트됩니다.
2) 사용 중 문제가 발생할 경우, 저희 기술자가 판단해 드립니다. 다른 문제는 저희가 해결해 드립니다. 문제가 해결될 때까지 팀뷰어/WhatsApp/이메일/전화/Skype(캠 기능 포함)를 제공해 드립니다.
3) 필요하시면 도어 서비스도 제공해드립니다.

배송 시간

일반 구성: 약 15일 소요. 맞춤형 구성: 20~45일 소요. (맞춤형 복잡성 수준에 따라 달라질 수 있습니다.)
모든 배송 기간은 대략적인 시간이며, 참고용으로만 제공됩니다. 단, 정부의 환경 보호 점검 등 통제할 수 없는 다른 사유로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 실제 배송일은 영업 담당자의 안내에 따라 달라질 수 있습니다. 요약하자면, 고객님의 작업에 지장이 없도록 최대한 빨리 제품을 배송해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

주문 후 LXSHOW 기술자가 교육을 받아야 하는 경우 요금은 어떻게 청구합니까?

1) 공장에 와서 교육을 받으시면 무료로 학습하실 수 있습니다. 판매자도 1~3일 동안 공장에 동행해 드립니다.(모든 사람의 학습 능력은 다르며 세부 사항에 따라서도 다릅니다.)
2) 기술자가 귀하의 지역 공장에 가서 교육을 받아야 하는 경우, 기술자의 출장 티켓/숙박 및 식사/5일간의 교육은 무료이며, 추가 요금은 1일당 100달러입니다.

패키지 및 운송이란?

1 패키지:
바다로 운반되는 기계에 관하여.
LCL의 경우 일반적으로 컨테이너에 표준 수출 합판을 사용합니다.
LCL인 경우 고객의 요구 사항에 따라 처리합니다. LCL과 비교하면 FCL이 더 안전합니다.
항공 운송 기계(소량)에 관하여, 우리는 컨테이너를 이용한 표준 수출 합판을 사용할 것입니다.
부피가 작은 기계 부품을 항공으로 운송하는 경우, 안전한 방법으로 포장하고 항공 운송 비용을 더욱 고려합니다.

보증금은 얼마인가요?

일반적으로 30%의 보증금이 필요합니다. 고객이 주문한 기계는 대부분 맞춤형 제품입니다. 따라서 회사의 현금 흐름을 유지하기 위해 총 가치의 30%를 보증금으로 요청합니다.

보증 기간 내에 부품에 문제가 생기면 어떻게 처리해야 하나요?

제조사의 제조상의 결함(고객의 인위적인 손상이 없는 부품)이 있는 경우, 새 부품 또는 수리된 부품의 배송비를 고객에게 부담시켜 무상으로 교체 또는 수리해 드립니다. 배송비는 LXSHOW Laser에서 결정합니다. 일반적으로 고객은 배송비를 부담하여 부품을 반품해야 합니다. 또한, 부품은 손상 없이 수령하셨을 때와 동일하게 포장되어 있어야 합니다. 만약 부품에 문제가 있는 경우, 관련 비용은 고객이 부담해야 합니다.
교체 또는 수리를 해드리지만, 다음과 같은 요인은 예외입니다.
1) 유지관리, 청소 부족, 오용/남용으로 인해 손상된 부품.
2) 정상적인 마모 및 파손.
3) 사고로 인한 손상.
4) 불법 복제 사건
5) 기타 인위적인 피해.
위의 5가지 사항이 해당되는 경우, 고객은 배송비(반품 및 반품)를 포함한 모든 비용을 책임져야 합니다.

사업 과정은 어떻게 되나요?

(1) 귀하의 작업을 자세히 파악한 후 귀하에게 가장 적합한 기계를 분석합니다.
(2) 기계정보 확인 후 운송에 대해 협의합니다.
FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS 및 기타 무역 용어일 수 있습니다.
(3) 기계 정보와 운송이 해결된 후 지불 조건(1. T/T 2. Alibaba의 무역 보험 3. L/C 4. Payple 5. West Union 포함)에 대해 논의합니다.
(4) 첫 번째 보증금 30%(T/T의 경우)을 지불하면 기계를 생산합니다.
(5) 기계 완성 후, 귀하의 동의를 위해 기계 사진과 기계 테스트 영상을 보내드립니다.
(6)귀하의 동의 후 나머지 금액을 지불할 수 있습니다.우리는 이 기계를 해상 운송이나 항공 운송으로 귀하에게 운송할 것입니다(처음에 논의한 대로).
(7) 기계가 선적된 후, 우리는 관련 문서(B/L, 포장 목록, 상업 송장)를 보내 귀하의 통관을 위해 선하증권의 텔렉스 릴리스를 보낼 것입니다.
(8) 기계가 귀하의 항구에 도착하면 운송업체가 귀하에게 미리 통관 준비를 하도록 알려드립니다.
(9) 통관 후 마침내 기계를 받게 됩니다.


기계 인간
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